Retty(レッティ)は、ユーザーさん(以下、「ユーザー」といいます)同士が実際に訪問したオススメのお店を紹介し合うサービスです。
「みんなの感動が集まっている」という世界観を健全に維持していくため、口コミや写真などを投稿する際のルールとして本ガイドラインを規定しました。
ユーザーの皆さまが快適にお使いいただけるようご協力をお願いします。
本ガイドラインおよび利用規約に違反、または当社が不適当と判断した場合、口コミ、写真、コメントについて、当社からユーザーへ修正のお願いや予告なく削除する場合があります。口コミの文章や写真に関しては、ユーザーご自身にて原本を保管、バックアップ等していただくことを推奨します。
なお、本ガイドラインは予告なく改訂されることがあり、改訂後に当社のサービスを利用した場合、ユーザーは改訂後の本ガイドラインに同意したものとみなします。
※これ以降の事項に記載した【NG】は例示であり、これらに限られるという趣旨ではありません。
Rettyはユーザーの皆さまがそれぞれの「オススメのお店」を投稿する場であることで、多様な趣味嗜好を持つ誰もがBESTなお店を見つけることができるサービスを目指しています。そのため、とくにポジティブな投稿を大切にしています。
【NG】オススメできないお店の投稿はご遠慮ください
ユーザーの皆さまの「オススメのお店」の投稿から「BESTなお店が見つかる」という点が口コミの信頼性にも繋がっているため、アカウントは本人が判別できるよう極力実名の設定をお願いします。
実際にご飲食された感想を「他のユーザー」にも伝わりやすい内容で投稿してください。
お店を断定的に批判、または事実関係の判定が困難な投稿はご遠慮ください。
なお、事実関係の判定が困難で、かつお店や他のユーザーから根拠を示して事実誤認である等の報告があった場合には、当社の判断により当該口コミを削除する場合があります。あらかじめご了承ください。
お店が法律等に違反しているといった問題やお店の衛生状態に関するクレームは、しかるべき当局へご報告ください。これらの投稿は事実関係の確認が困難な上、お店に大きな損害を与える可能性がありますので、ご遠慮ください。
特定/不特定に関わらず、他のユーザー/店舗関係者/他のお客様等個人への誹謗中傷を禁止します。
個人的なクレームやトラブルに関する投稿はご遠慮ください。
法令に違反する行為、犯罪行為、迷惑行為、危険行為等を行ったことに関する投稿、またはこれらを助長するおそれのある投稿を禁止します。
ステルスマーケティングに該当する行為(広告であると明記せずに宣伝する行為など)は景品表示法で規制されています。ステルスマーケティングに該当する行為が発覚した場合には、投稿の削除、アカウントの凍結等の処置をとる場合があります。また、疑わしい行為や、それに繋がると当社が判断した行為についても同様の処置を行う場合があります。
店舗の運営、またその関係者の方が当該関係店舗に対して投稿することはご遠慮ください。
当社で飲食店ではない、あるいはサービスに不適当と判断した店舗の場合は、予告なく店舗ページの削除、および投稿の非表示を行う場合があります。あらかじめご了承ください。
また、飲食店の業態はさまざまであり、一律の基準で判断することが難しい場合は、サービスに適切であるかの判断を当社運営にて行います。
店舗関係者/他のお客様等第三者の個人情報に関する投稿は、プライバシーの侵害に該当する場合があるため、ご注意ください。
また、Rettyではユーザーが投稿するにあたり、投稿者ご本人の責任により、投稿に必要な著作権/肖像権等の権利を有していること、または利用許諾を受けていることを前提としていますので、ご注意ください。
当社サービスに関するご不明な点などありましたらお気軽にお問合せください。
2014年3月20日制定
2024年2月1日改定
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